Más protección para los usuarios de los números 902 (atención al cliente)

La CNMC está analizando los problemas que presentan los números 902 que se utilizan para la atención al cliente y ha propuesto una serie de cambios legislativos.

cnmc

Propuesta de la CNMC

La CNMC va a proponer al Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital una serie de modificaciones para mejorar la protección de los usuario, por ejemplo:

  • Establecer un precio máximo para las llamadas a los 902.
  • Limitar las tarifas minoristas.
  • Modificar la regulación de los usos para estos números ( para controlar que solo se presten servicios de atención al cliente cobrándose por las llamadas lo establecido legalmente).

Si quieres saber más puedes visitar la web de la CNMC.

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